1. Introducción
2. Información que recopilamos
3. Finalidades del tratamiento de sus datos
4. Privacidad de menores
5. Comunicación de datos a terceros
6. Conservación de sus datos
7. Seguridad de sus datos
8. Sus derechos
9. Información adicional para residentes en California, Virginia, Connecticut, Utah, Colorado y Nevada
10. Contacto

1. Introducción

Lingokids es una aplicación móvil y un universo de aprendizaje interactivo que envuelve a los niños en un programa de estudios moderno para ayudarles a prosperar en el cambiante mundo actual. En Monkimun Inc. y Monkimun Labs SL (colectivamente como responsables de tratamiento “Lingokids“, “nosotros”, “nos” o “nuestro“), estamos firmemente comprometidos con su privacidad, así como con la privacidad de su hijo. Queremos que, como padre, madres y/o tutor legal (“padre(s)”) se sienta seguro y que confíe plenamente en el tratamiento que hacemos de sus datos, tanto si utiliza nuestra aplicación móvil (“App“), los sitios web u otros servicios, como si interactúa de cualquier otro modo con nosotros (denominados colectivamente en este documento nuestros “Servicios”).

Hemos preparado esta Política de Privacidad para explicarle cómo y por qué tratamos la información personal que recogemos, y cómo puede ejercer sus derechos. Le recomendamos que lea atentamente la Política de privacidad y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros como se indica en “Contacto” más adelante.

Podemos modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cualquier momento. Intentamos mantener siempre actualizada la Política de Privacidad. Si introducimos algún cambio sustancial en la Política de Privacidad, se lo notificaremos adecuadamente de acuerdo con los requisitos legales, por ejemplo, por correo electrónico. Asimismo, solicitaremos y obtendremos el consentimiento paterno verificable si nuestras prácticas de privacidad cambian de forma que dicho consentimiento sea necesario. 

LO QUE DEBE SABER

• Los padres tienen el control. Los padres descargan nuestra aplicación y crean una cuenta para sus hijos como parte de nuestro proceso de configuración inicial. Hacemos que sea fácil ver lo que su hijo está haciendo cuando utilizan nuestra App.
• La aplicación es un ecosistema cerrado. Nuestros servicios no están diseñados para permitir que los niños accedan a Internet ni compartan información personal con nadie que no sean sus padres o tutores. Aunque nuestra aplicación puede solicitar acceso de voz y/o cámara para proporcionar algunos servicios, Lingokids no almacena ni puede acceder a grabaciones de audio o de imágen en el dispositivo del usuario.
• Nuestros sitios web promocionales y la tienda en línea están diseñados para adultos. En dichos sitios utilizamos tecnología estándar de seguimiento web para apoyar nuestros esfuerzos publicitarios y analíticos. Podemos asociarnos con terceros, que utilizan tecnologías estándar del sector, como las cookies, para rastrear a los visitantes de nuestros sitios web orientados a adultos. Estos terceros utilizan estos datos para animar a los adultos a comprar nuestros productos y Servicios, incluso en otros sitios web. Como adulto, puede controlar este seguimiento gestionando su configuración de cookies (por ejemplo, utilizando el banner de cookies que aparece en nuestro sitio web promocional) o poniéndose en contacto con nosotros, como se describe con más detalle a continuación. No utilizamos los datos recogidos de los niños como parte de nuestros esfuerzos de marketing.
• Nos esforzamos por recopilar únicamente la información que necesitamos para que nuestros Servicios funcionen. La aplicación no recoge ninguna información biométrica de identificación, como la geometría facial o las huellas vocales. Aunque podemos invitarle a participar en sesiones de investigación más exhaustivas (con su consentimiento), la aplicación no le pedirá su ubicación física ni otros datos sensibles, como raza, orientación sexual o información sanitaria.

2. Información que recopilamos 

En Lingokids, generalmente recopilamos y obtenemos información, incluida información personal, de tres formas: directamente de nuestros usuarios, automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios, y de terceros en algunas situaciones. A continuación encontrará más detalles sobre cada categoría. 

A. Información que Usted nos proporciona directamente:

Creación de cuenta. Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted se suscribe a nuestros Servicios (ya sea la versión gratuita o nuestros planes de pago de la versión Plus) o crea una cuenta en nuestro sitio web: 

Información de contacto

• Información de contacto: dirección de correo electrónico del adulto.
• Año de nacimiento del adulto
• Nombre del adulto (opcional)
• Relación del adulto con el niño (opcional)

Información sobre el jugador

• Nombre del niño (opcional)
• Mes y año de nacimiento del niño
• Nivel del niño o nivel de inglés
• Intereses del niño (opcional)

Información de pago

No recopilamos ni almacenamos directamente ninguna información de tarjetas de pago introducida a través de nuestros Servicios, y en su lugar confiamos en procesadores de pago de terceros (como Apple o Google) para gestionar estos pagos. No obstante, si realiza una compra en nuestro sitio web o se suscribe a nuestros planes de pago (versión Plus) de la App, es posible que recibamos determinada información sobre su compra, como:

• Forma de pago (por ejemplo, si utilizó una tarjeta de crédito/PayPal;
• Nombre completo del titular de la tarjeta bancaria o de PayPal; y
• Dirección de envío y/o facturación.

Funciones interactivas. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nosotros y otros usuarios de nuestros Servicios también podemos recopilar información personal que usted comparte directamente a través de nuestras funciones interactivas (por ejemplo, comentarios que usted puede publicar en nuestras páginas de redes sociales). Cualquier información que usted proporcione utilizando las funciones de intercambio público de los Servicios se considerará “pública”, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeta a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en esta Política de Privacidad. Tenga cuidado antes de revelar a otros usuarios cualquier información que pueda identificarle en el mundo real. Las funciones interactivas no están presentes en las propiedades dirigidas a niños de nuestros Servicios. 

Acceso de voz y cámara. La App también permite a los padres habilitar el acceso al micrófono y a la cámara del dispositivo. La voz, las imágenes y el vídeo nunca se transmiten fuera del dispositivo ni son recogidos por Lingokids, y Lingokids no almacena ni puede acceder a grabaciones de audio o de imágen en el dispositivo del usuario. La aplicación incluye algunos juegos interactivos para los que se requieren respuestas orales para avanzar y completar las actividades. Aunque nuestra tecnología de reconocimiento de voz graba y reconoce las respuestas del usuario para desarrollar correctamente la actividad o el juego y sus funcionalidades, la tecnología no recoge ninguna información que permita identificar a los hablantes individuales, como una huella de voz. Además, la grabación sólo se almacena en sus dispositivos. Esta información no viaja ni se almacena en nuestros sistemas o servidores, ni puede ser accedida, reproducida o difundida por nosotros. 

Puede comprobar la configuración de permisos de su dispositivo para ver a qué información puede acceder la App. Dicho esto, si desactiva el acceso al micrófono y a la cámara del dispositivo, es posible que algunas características o funciones de la App no funcionen correctamente. 

Opiniones y feedback

Podemos recopilar información personal adicional cuando los padres o adultos rellenan voluntariamente una encuesta de clientes o proporcionan comentarios sobre cualquiera de nuestros Servicios.

Actividades de investigación y desarrollo de productos y contenidos

En ocasiones, podemos ponernos en contacto con usted y con otros usuarios para pedirles que participen en entrevistas opcionales, encuestas o sesiones de investigación cualitativa. Estas encuestas se realizarán únicamente con su permiso expreso, y las categorías de información personal que recopilemos y los fines para los que se recogen se le comunicarán antes de cada sesión. 

Sus comunicaciones con nosotros

Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo para solicitar asistencia al cliente o para asociarse con nosotros, podremos recopilar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione durante nuestra comunicación.

Sorteos o concursos

Podemos recopilar la información personal que nos proporcione para cualquier sorteo o concurso que ofrezcamos. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información (como nombres y direcciones) de los ganadores de sorteos y concursos. Esta sección no se aplica a los niños. 

Conferencias, ferias y otros eventos

Podemos recopilar información personal de particulares cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.

Desarrollo empresarial y asociaciones estratégicas

Podemos recabar información personal de particulares y terceros para evaluar y aprovechar posibles oportunidades de negocio.

Solicitudes de empleo

Podemos publicar ofertas y oportunidades de empleo en nuestros Servicios. Si responde a uno de estos anuncios, podemos recopilar su información personal, como su solicitud, CV, carta de presentación y/o cualquier otra información que nos proporcione.

B. Información recogida automáticamente

Recogemos cierta información automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios. Esta información puede variar, pero principalmente incluye lo siguiente:

Datos de actividad y uso de aplicaciones y sitios web

• Tipos de contenidos vistos, descargados o con los que se ha interactuado 
• Funciones utilizadas y acciones realizadas 
• Frecuencia de uso y duración de las actividades y juegos
• Progresos y logros: actividades completadas, avances en el plan de estudios, calificaciones e informes de progreso (versión Plus)
• Activación de notificaciones, incluidas las notificaciones push (recopiladas únicamente de los usuarios que han completado el proceso de incorporación/onboarding).
• Duración de la sesión
• Dispositivo y otros identificadores móviles, incluidas las cookies
• Dirección IP
• Datos generales de localización del dispositivo (derivados de la dirección IP)
• Proveedor de servicios de Internet
• Configuración del usuario

Informes de fallos. Si proporciona informes de fallos, podemos recopilar información personal relacionada con dichos informes, incluida información de diagnóstico detallada sobre su dispositivo y las actividades que provocaron el accidente.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios también recopilamos datos a través de cookies, etiquetas de píxel, web beacons y otras tecnologías (“Tecnologías“). Estas tecnologías recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios.

Para obtener información sobre nuestras prácticas de recopilación automática de información, consulte nuestra Política de cookies.

C. Datos que recopilamos de terceros y otras fuentes

También obtenemos y recibimos información sobre usted de nuestros proveedores de servicios y de otros terceros con los que mantenemos relaciones, tanto del uso que usted hace de nuestra App como de otras interacciones que tiene con nosotros en otras plataformas.

Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros servicios a través de un servicio de inicio de sesión de terceros, como su ID de Apple, podemos recopilar información personal sobre usted de esa aplicación o servicio de terceros que usted haya puesto a disposición a través de su configuración de privacidad.  

Análisis de terceros. Utilizamos herramientas y servicios de análisis web proporcionados por nuestros proveedores de servicios y socios para apoyar nuestros esfuerzos de marketing y captación de usuarios adultos. Estas herramientas nos permiten conocer y hacer un seguimiento de las audiencias de usuarios adultos y usuarios potenciales observando sus interacciones y visitas a nuestros sitios web, la App, las publicaciones y el contenido de nuestros perfiles en redes sociales y plataformas (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, Spotify). También podemos recibir información de terceros sobre los anuncios que los adultos ven y en los que hacen clic en YouTube o Internet.

Plataformas de encuestas de terceros. Asimismo, cuando nos ponemos en contacto con usted para llevar a cabo sesiones de investigación o usted participa en entrevistas o realiza encuestas, su información de contacto (correo electrónico) puede sernos facilitada por plataformas o agencias de terceros a partir de cuadros de mando de usuarios generados a partir de bases de datos en las que usted se inscribió voluntariamente.

3. Finalidades del tratamiento de sus datos 

Utilizamos su información para diversos fines empresariales, como la prestación de nuestros Servicios, fines administrativos y la comercialización de nuestros productos y Servicios, tal y como se describe a continuación.

A. Prestación de nuestros servicios

Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle nuestros Servicios, como:

• Gestionar su información y sus cuentas;
• Proporcionar acceso a determinadas áreas, funcionalidades y características de nuestros Servicios;
• Responder a las solicitudes de asistencia técnica o al cliente; 
• Comunicarnos con usted acerca de su cuenta, actividades en nuestros Servicios y cambios de política;
• Procesar su información financiera y otros métodos de pago de productos o Servicios adquiridos;
• Autenticación y verificación de identidades individuales, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos en virtud de la presente Política de Privacidad;
• Depuración para identificar y reparar errores con nuestros Servicios;
  

Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica de las actividades de tratamiento anteriores es la ejecución de un contrato entre usted y Monkimun.

B. Fines administrativos

Utilizamos su información para diversos fines administrativos, como:

• Perseguir nuestros intereses legítimos, como el marketing directo de productos y servicios similares,  la solicitud de comentarios de los clientes , la seguridad de la red y de la información y la prevención del fraude;
• Detectar incidentes de seguridad, proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales y perseguir a los responsables de dichas actividades;
• Medir el interés y la participación en nuestros Servicios; 
• Uso transitorio a corto plazo, como la personalización contextual de anuncios;
• Mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios; 
• Desarrollar nuevos productos y servicios;
• Garantizar el control interno de la calidad y la seguridad;

Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica para las actividades de tratamiento anteriores es nuestro interés legítimo, teniendo en cuenta sus derechos y libertades fundamentales con respecto a sus datos personales.

C. Obligaciones legales

Utilizamos su información para cumplir con las obligaciones legales aplicables, tales como:

1. Auditoría relacionada con interacciones, transacciones y otras actividades de cumplimiento;
2. Hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas; y
3. Llevar a cabo actividades necesarias para cumplir con nuestras obligaciones legales.

Información adicional para residentes en la UE: La base legal para las actividades de procesamiento anteriores es el Artículo 6(1)(c) GDPR, ya que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

D. Comercialización y publicidad de nuestros productos y servicios

Podemos utilizar la información personal para adaptar y ofrecerle contenidos y anuncios. Podemos proporcionarle estos materiales según lo permita la legislación aplicable. Algunas de las formas en que nos dirigimos a usted incluyen campañas de correo electrónico, publicidad de audiencias personalizadas y “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”, incluido el seguimiento entre dispositivos. No utilizamos publicidad basada en el comportamiento a partir de información recopilada de niños o dentro de propiedades de nuestros Servicios dirigidas a niños.  

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de marketing, o si desea excluir el uso de su información personal con fines de marketing, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento tal y como se indica en “Contacto” más abajo. 

Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica de las actividades de tratamiento anteriores es su consentimiento.

E. Con su consentimiento

Podemos utilizar la información personal para otros fines que se le comuniquen claramente en el momento en que proporcione la información personal, o con su consentimiento por separado.

F. Otros fines

También utilizamos su información personal para otros fines solicitados por usted o permitidos por la legislación aplicable.

• Información no identificada y agregada. Podemos utilizar información personal para crear información no identificada y/o agregada (por ejemplo, informes agregados que detallen el número total de usuarios que tenemos en una jurisdicción determinada). 

4. Privacidad de los niños

Sabemos que los niños merecen una protección especial y reforzada de su privacidad. Por eso desarrollamos nuestra aplicación y nuestros servicios para garantizar que los padres, cuidadores y tutores tengan el control. Requerimos que un adulto registre a su hijo y proporcione la información del niño para establecer una cuenta; en particular, recopilamos el nombre del niño (opcional), el mes y el año de nacimiento y el nivel de lectura (bajo, medio o alto).

Una vez que los padres han creado la cuenta del niño, nos esforzamos por recopilar únicamente la información sobre el niño jugador que sea razonablemente necesaria para que el niño participe en las actividades educativas de nuestros Servicios. No condicionamos el uso de nuestros Servicios por parte de un niño a que revele más información de la razonablemente necesaria.

Cómo utilizamos la información de su hijo. Utilizamos la información que recopilamos para mejorar nuestro sitio web y ofrecer una experiencia mejor y más personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar la información de su hijo para:

• Estimar el tamaño de nuestra clientela y sus pautas de uso.
• Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido según los intereses individuales.
• Acelera tus búsquedas.  

Nuestras prácticas de comunicación de información infantil. No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos la información personal de los niños salvo en los casos descritos en esta sección:

• Si un padre opta por compartir contenido de la aplicación (por ejemplo, logros), le proporcionaremos el contenido a través de enlaces compartibles con tokens seguros.
• Podemos divulgar información agregada sobre muchos de nuestros usuarios e información que no identifique a ningún individuo. 

Además, podemos revelar Datos Personales de niños:

• A terceros que utilizamos para apoyar las operaciones internas de nuestro sitio web o Servicios y que están vinculados por obligaciones contractuales o de otro tipo para utilizar la información sólo para tal fin y para mantener la información confidencial.
• Si estamos obligados a hacerlo por ley o procesos legales, como para cumplir con cualquier orden judicial o citación válida o para responder a cualquier solicitud válida de una entidad gubernamental, reguladora o encargada de hacer cumplir la ley.

Acceso y corrección de los datos personales de su hijo. En cualquier momento, usted puede revisar la Información Personal de su hijo que mantenemos, exigirnos que corrijamos o eliminemos la Información Personal, y/o negarnos a permitir que sigamos recopilando o utilizando la Información Personal de su hijo. Puede revisar, modificar o eliminar la información personal de su hijo enviándonos una solicitud aquí: https://help.lingokids.com/hc/en-us/requests/new. o enviándonos un correo electrónico a dpo@lingokids.com. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos pedirle que tome ciertas medidas o nos proporcione información adicional para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información o hacer correcciones.

Si nos enteramos de que hemos recopilado por error cualquier información personal de un niño (según la definición basada en la edad mínima para la recopilación de datos en su jurisdicción), la eliminaremos inmediatamente, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y entonces desactivaremos la cuenta del niño.

Lingokids está auditada y certificada por el Programa kidSAFE, y cumple con sus normas y requisitos de seguridad y privacidad en línea. Puedes ver la certificación de Lingokids visitando su web.

5. Comunicación de datos a terceros

Podemos revelar su información a terceros según se indica a continuación:

A. Proveedores de servicios:

Podemos recurrir a terceros para que nos ayuden a prestar los servicios.  Esto incluye empresas que prestan servicios informáticos, herramientas empresariales o infraestructuras informáticas, como proveedores de alojamiento, CRM, empresas de servicios de correo electrónico y procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios relacionados. Dichas empresas son encargados de datos de Lingokids y tenemos acuerdos adecuados de procesamiento de datos con ellas.

Adoptamos las medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que su información personal se trata de forma segura y con un nivel de protección adecuado cuando revelamos su información a estos terceros.

B. Partners y Socios de negocio

Podemos compartir su información personal con socios comerciales para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir su información personal con socios comerciales con los que ofrezcamos conjuntamente productos o servicios con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando proceda).

C. Socios publicitarios

Podemos compartir su información personal con socios publicitarios externos con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando proceda). Además de la información que podamos compartir directamente, estos socios publicitarios pueden instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Servicios para recopilar información sobre sus actividades y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día) con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando proceda). Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información (e información similar recopilada de otros servicios) con el fin de ofrecerle anuncios personalizados cuando visite propiedades digitales dentro de sus redes con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando proceda).. Esta práctica se conoce comúnmente como “publicidad basada en intereses” o “publicidad personalizada”. Tenga en cuenta que no utilizamos publicidad basada en el comportamiento a partir de información recopilada de niños o dentro de propiedades de nuestros Servicios dirigidas a niños. 

D. Comunicaciones necesarias para protegernos a nosotros o a otros

Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada a usted a terceros si, de buena fe, creemos que es necesario o apropiado hacerlo por obligación o previo requerimiento legal, como una orden judicial o citación; para proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeudan; o ayudar en una investigación o persecución de una actividad ilegal presunta o real.

E. Divulgación en caso de fusión, venta u otras transferencias de activos

Si participamos en una fusión, adquisición, proceso de due diligence, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida en relación con dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato, en la medida en que lo permita la ley. 

6. Conservación de sus datos

Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, y durante el plazo de prescripción de las acciones legales. 

7. Seguridad de sus datos

Hemos implantado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado. 

Aunque hemos implementado medidas diseñadas para proteger sus datos, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras infracciones. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos responsabilidad alguna por el acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados de información personal.

Al utilizar nuestros Servicios o facilitarnos información personal, y en la medida que la ley lo permita, usted acepta que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso que usted haga de nuestros Servicios. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificárselo electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo o enviándole un correo electrónico.

8. Sus derechos

• Información sobre su cuenta: Puede actualizar, corregir o modificar la información sobre usted en cualquier momento accediendo a su cuenta o enviándonos un correo electrónico a: dpo@lingokids.com. 

• Comunicaciones por correo electrónico: Puede optar por no recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte siguiendo las instrucciones de dichas comunicaciones o enviándonos un correo electrónico a dpo@lingokids.com. Si opta por no recibirlas, seguiremos enviándole comunicaciones no promocionales, como las relativas a su cuenta.
• “Do Not Track” / “Control Global de Privacidad“: Do Not Track (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en determinados navegadores web. Además, algunos navegadores o plug-ins utilizan un “Control Global de Privacidad” (“GPC”), sobre el que puede obtener más información en https://globalprivacycontrol.org/. Tenga en cuenta que no respondemos ni respetamos las señales DNT o mecanismos similares transmitidos por los navegadores web. Sin embargo, si nuestro sitio detecta una señal GPC de su dispositivo, la interpretaremos como una solicitud de No Vender cuando así lo exija la legislación aplicable, y también la interpretaremos como una solicitud para limitar la venta o el intercambio de información personal para publicidad dirigida a los residentes del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, China y Brasil.

La legislación de su jurisdicción puede otorgarle determinados derechos en relación con los datos personales. En función de la legislación de su lugar de residencia, puede tener derecho a:

• Acceder a su información personal, lo que incluye: (i) confirmar si estamos procesando su información personal; (ii) obtener acceso o una copia de su información personal; 
• Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados. En algunos casos, podemos proporcionar herramientas de autoservicio que le permitan actualizar su información personal;
• Solicitar la supresión, la anonimización o el bloqueo de sus datos personales cuando el tratamiento se base en su consentimiento o cuando el tratamiento sea innecesario, excesivo o no conforme; 
• Solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales u oponerse al mismo cuando dicho tratamiento no sea conforme; 
• Retirar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales. Tenga en cuenta que su retirada sólo tendrá efecto para el tratamiento futuro y no afectará a la legalidad del tratamiento anterior a la retirada. 
• Solicitar la portabilidad de los datos y recibir una copia electrónica de la información personal que nos haya facilitado;
• Estar informado sobre los terceros con los que se han compartido sus datos personales.
• Solicitar la revisión de las decisiones tomadas exclusivamente sobre la base de un tratamiento automatizado si estas decisiones pueden afectar a sus derechos como interesado.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación, o utilizando el siguiente formulario: https://help.lingokids.com/hc/es/requests/new. 

Autoridad supervisora. Si su información personal está sujeta a la legislación aplicable en materia de protección de datos de Australia, Brasil, el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora o el fiscal general competente si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la legislación aplicable:

• Office of the Australian Information Commissioner
• Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD) 
• Autoridades de protección de datos (APD) del EEE
• Comisario Federal Suizo de Protección de Datos e Información (FDPIC)
• Oficina del Comisario de Información del Reino Unido (ICO)
• Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

9. Información adicional para residentes en California, Virginia, Connecticut, Utah, Colorado y Nevada

A. Información personal que recopilamos y compartimos

La información que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses sobre usted, así como las categorías de terceros con los que hemos compartido esta información, se describen en la tabla siguiente. 

B. USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

Podemos utilizar o divulgar los Datos Personales que recopilamos para los fines descritos anteriormente en Finalidades del tratamiento de sus datos. Cuando así lo exija la legislación aplicable, no recopilaremos categorías adicionales de Datos Personales ni utilizaremos los Datos Personales que hayamos recopilado para fines materialmente diferentes, no relacionados o incompatibles sin notificárselo previamente.

C. VENTA/COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Lingokids no “vende” información personal, ni tenemos conocimiento real de ninguna “venta” de información personal de menores de 16 años tal y como se entiende comúnmente el término “vender”. Dicho esto, podemos compartir la información recopilada de los padres con terceros socios publicitarios con el fin de promocionar nuestros Servicios, tal y como se ha descrito anteriormente. Usted puede limitar dicha divulgación siguiendo las instrucciones que se encuentran más arriba en la sección titulada “Sus opciones y derechos“, o poniéndose en contacto con nosotros como se establece en “Contacto” más abajo.

D. SUS DERECHOS Y OPCIONES

Con sujeción a la legislación aplicable, si usted reside en California, Virginia, Connecticut, Utah o Colorado, puede tener los siguientes derechos:

• Conocer y acceder: para obtener una copia de los datos concretos de Información Personal que hayamos recopilado sobre usted. (Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la Información Personal relacionada con usted, y no con cualquier otro usuario).
• Supresión: para solicitar que eliminemos sus Datos Personales. Este derecho puede estar limitado en la medida en que la legislación aplicable nos permita o exija conservar determinada información. (Tenga en cuenta que si solicita la eliminación de sus Datos Personales, es posible que ya no pueda utilizar o acceder a los Servicios. Si decide volver a utilizar o acceder a los Servicios, podemos considerar que se trata de una nueva cuenta, y podemos recopilar Información Personal asociada a esa cuenta de acuerdo con esta Política de Privacidad).
• Exclusión voluntaria de la “venta” y de determinadas prácticas de intercambio de información: tiene derecho a excluirse voluntariamente de determinadas prácticas de intercambio de información con terceros que no actúen como nuestros proveedores de servicios. En algunos estados, como California, este intercambio de información puede calificarse de “intercambio” o “venta”, mientras que en otros estados, como Virginia, este intercambio de información puede calificarse de “publicidad dirigida” (colectivamente, “publicidad personalizada”). Si desea excluirse de la publicidad personalizada, puede hacerlo siguiendo las instrucciones indicadas anteriormente en “Sus opciones y derechos“, o poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación.
• Rectificación: para solicitar la rectificación de los Datos Personales inexactos que podamos tener archivados sobre usted.
• Obtener detalles adicionales sobre nuestras prácticas de información: Usted puede tener derecho a solicitar divulgaciones con respecto a nuestras prácticas de información. (Tenga en cuenta que esta información suele estar disponible en esta Política de privacidad).

No le discriminaremos, en cuanto al precio o a los servicios que ofrecemos, si ejerce alguno de los derechos enumerados anteriormente.

Proceso de verificación y recurso: La ley nos obliga a tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). Si no podemos procesar su solicitud a través de su autenticación en los Servicios, podemos verificar su solicitud pidiéndole información suficiente para confirmar su identidad, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden concederse en su totalidad, en parte o no concederse en absoluto, dependiendo del alcance y la naturaleza de la solicitud y según lo permita la legislación aplicable. Cuando así lo exija la legislación aplicable, le notificaremos si rechazamos su solicitud, así como las razones por las que no podemos atenderla.

Si usted reside en Colorado, Virginia o Connecticut, tiene derecho a apelar una solicitud que deneguemos cuando hayamos verificado su identidad y aún así nos neguemos a atender su solicitud. El procedimiento de recurso se le comunicará por separado si se deniega su solicitud.

Agente autorizado: Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener derecho a utilizar un agente autorizado en su nombre para ejercer un derecho de privacidad comentado anteriormente. Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un usuario para comunicarse con nosotros o para ejercer un derecho de privacidad mencionado anteriormente, debe poder demostrar que dispone de la autorización necesaria para actuar en nombre del usuario y que tiene acceso suficiente al ordenador portátil, al ordenador de sobremesa o al dispositivo móvil de ese usuario para ejercer el derecho de ese usuario digitalmente. Si usted es un agente autorizado que intenta ejercer derechos en nombre de uno de nuestros usuarios, puede presentar una solicitud en nombre del usuario poniéndose en contacto con nosotros como se indica más abajo en la sección “Contacto“: Dichas solicitudes deben incluir la siguiente información: (1) una autorización por escrito del consumidor que incluya su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros, que esté firmada por el consumidor y que otorgue claramente al agente la autoridad adecuada; y (2) un certificado de buena reputación con su estado de organización.  Alternativamente, un agente en funciones puede proporcionar un poder válido firmado por el consumidor en nombre del agente y una dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros.  La dirección de correo electrónico del consumidor se utilizará para verificar por separado la autoridad del agente con el consumidor.   

Recomendar a un amigo, promociones y programas de incentivos similares: Podemos ofrecer programas de recomendación, promociones como sorteos u otros programas de recopilación de información incentivada. Podemos ofrecerle incentivos como descuentos, artículos promocionales o créditos en relación con estos programas, en los que usted proporciona información personal sobre sus amigos o conocidos (como su dirección de correo electrónico) y recibe recompensas cuando se registran para utilizar nuestros Servicios. (La persona recomendada también puede recibir recompensas por registrarse a través de su recomendación). También podemos pedirle que nos proporcione sus Datos Personales a cambio de una recompensa o de participar en una promoción. Estos programas son totalmente voluntarios y nos permiten hacer crecer nuestro negocio y proporcionarle beneficios adicionales. El valor de su información para nosotros depende de cómo usted utilice finalmente nuestros Servicios, mientras que el valor de la información del referido para nosotros depende de si el referido utiliza finalmente nuestros Servicios. Dicho valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa. Podrá retirarse de los incentivos en cualquier momento. Para retirarse del incentivo financiero, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación.

Información no identificada. Si creamos o recibimos información desidentificada, no intentaremos reidentificar dicha información, excepto para cumplir con la legislación aplicable. 

Derecho de los menores a eliminar contenidos publicados. Cuando así lo exija la ley, los residentes en California menores de 18 años podrán solicitar que se elimine el contenido o la información que hayan publicado de las partes de los Servicios accesibles al público poniéndose en contacto directamente con nosotros tal y como se indica más adelante en la sección “Contacto” o accediendo a su cuenta y eliminando el contenido o la información mediante nuestras herramientas de autoservicio.

E. AVISO COMPLEMENTARIO PARA RESIDENTES EN NEVADA

Si reside en Nevada, tiene derecho a optar por que no se venda determinada información personal a terceros que pretendan conceder licencias o vender dicha información personal. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en dpo@lingokids.com con el asunto “Nevada Do Not Sell Request” (Solicitud de no venta en Nevada) y facilitándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta.  Tenga en cuenta que actualmente no vendemos su información personal tal y como se define la venta en el capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contacto.

“Divulgación “Shine the Light

La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar información sobre si revelamos determinadas categorías de datos personales (tal como se definen en la ley “Shine the Light”) a terceros para sus fines de marketing directo.  Para realizar dicha solicitud, envíenos un correo electrónico a dpo@lingokids.com. 

10. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@lingokids.com o utilizando nuestro formulario web en https://help.Lingokids.com/hc/es/requests/new. 

Dirección postal: 

Monkimun Inc.

427 N Tatnall St #42597 Wilmington, Delaware 19801-2230 EE.UU.

Teléfono: +34 914 51 13 43

Monkimun Labs S.L.

Calle de la Princesa 25, 6.6

28008 Madrid

Teléfono: +34 914 51 13 43

CIF B-87379343