Lingokids es una aplicación móvil y un universo de aprendizaje interactivo que envuelve a los niños en un programa de estudios moderno para ayudarles a prosperar en el cambiante mundo actual. En Monkimun Inc. y Monkimun Labs SL (colectivamente como responsables de tratamiento “Lingokids“, “nosotros”, “nos” o “nuestro“), estamos firmemente comprometidos con su privacidad, así como con la privacidad de su hijo. Queremos que, como padre, madres y/o tutor legal (“padre(s)”) se sienta seguro y que confíe plenamente en el tratamiento que hacemos de sus datos, tanto si utiliza nuestra aplicación móvil (“App“), nuestros sitios web que incluyen nuestra página web principal http://www.lingokids.com, nuestra tienda on-line store.lingokids.com y micropáginas (“Sitios Web” o “Sitios”) u otros servicios, como si interactúa de cualquier otro modo con nosotros (denominados colectivamente en este documento nuestros “Servicios”).
Hemos preparado esta Política de Privacidad para explicarle cómo y por qué tratamos la información personal que recogemos, y cómo puede ejercer sus derechos. Le recomendamos que lea atentamente la Política de privacidad y, si tiene alguna duda, póngase en contacto con nosotros como se indica en “Contacto” más adelante.
Podemos modificar esta Política de Privacidad de acuerdo con la legislación aplicable en cualquier momento. Intentamos mantener siempre actualizada la Política de Privacidad. Si introducimos algún cambio sustancial en la Política de Privacidad, se lo notificaremos adecuadamente de acuerdo con los requisitos legales, por ejemplo, por correo electrónico. Asimismo, solicitaremos y obtendremos el consentimiento paterno verificable si nuestras prácticas de privacidad cambian de forma que dicho consentimiento sea necesario.
LO QUE DEBE SABER
En Lingokids, generalmente recopilamos y obtenemos información, incluida información personal, de tres formas: directamente de nuestros usuarios, automáticamente a través de su uso de nuestros Servicios, y de terceros en algunas situaciones. A continuación encontrará más detalles sobre cada categoría.
Creación de cuenta. Podemos recopilar la siguiente información personal cuando usted se suscribe a nuestros Servicios (ya sea la versión gratuita o nuestros planes de pago de la versión Plus) o crea una cuenta en nuestro sitio web:
Información de contacto
Información sobre el jugador
Información de pago
No recopilamos ni almacenamos directamente ninguna información de tarjetas de pago introducida a través de nuestros Servicios, y en su lugar confiamos en procesadores de pago de terceros (como Apple o Google) para gestionar estos pagos. No obstante, si realiza una compra en nuestro sitio web o se suscribe a nuestros planes de pago (versión Plus) de la App, es posible que recibamos determinada información sobre su compra, como:
Funciones interactivas. Cuando usted utiliza nuestros Servicios, nosotros y otros usuarios de nuestros Servicios también podemos recopilar información personal que usted comparte directamente a través de nuestras funciones interactivas (por ejemplo, comentarios que usted puede publicar en nuestras páginas de redes sociales). Cualquier información que usted proporcione utilizando las funciones de intercambio público de los Servicios se considerará “pública”, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario, y no estará sujeta a las protecciones de privacidad a las que se hace referencia en esta Política de Privacidad. Tenga cuidado antes de revelar a otros usuarios cualquier información que pueda identificarle en el mundo real. Las funciones interactivas no están presentes en las propiedades dirigidas a niños de nuestros Servicios.
Permisos opcionales de micrófono, cámara y reconocimiento de voz. En la aplicación, los padres pueden permitir de forma opcional el acceso al micrófono, la cámara y el reconocimiento de voz. Estos permisos no son obligatorios, y la aplicación puede utilizarse incluso si no se concede el consentimiento, aunque algunas funcionalidades específicas pueden verse limitadas. Las imágenes, vídeos, o grabaciones de voz no se comparten con Lingokids ni con terceros. Estos datos nunca se transmiten fuera del dispositivo ni son recopilados por Lingokids, y Lingokids no los almacena ni puede acceder a las grabaciones de audio o vídeo que se guardan localmente en el dispositivo del usuario. La aplicación incluye algunos juegos interactivos para los que se requieren respuestas orales para avanzar y completar las actividades. Si no se habilita el acceso al micrófono o al reconocimiento de voz, estas funcionalidades concretas pueden no estar disponibles, sin que ello impida el uso del resto de la aplicación. Aunque nuestra tecnología de reconocimiento de voz graba y reconoce las respuestas del usuario para desarrollar correctamente la actividad o el juego y sus funcionalidades, la tecnología no recoge ninguna información que permita identificar a los hablantes individuales, como una huella de voz. Además, la grabación sólo se almacena en sus dispositivos. Esta información no viaja ni se almacena en nuestros sistemas o servidores, ni puede ser accedida, reproducida o difundida por nosotros.
Los permisos pueden revisarse y gestionarse en cualquier momento desde la configuración del dispositivo. El usuario puede rechazar o retirar estos permisos opcionales, teniendo en cuenta que determinadas funciones de la aplicación pueden no funcionar correctamente si se desactiva el acceso al micrófono, la cámara o el reconocimiento de voz.
Opiniones y feedback
Podemos recopilar información personal adicional cuando los padres u otros adultos rellenan voluntariamente una encuesta de clientes, participan en nuestros grupos de opinión, o proporcionan comentarios sobre cualquiera de nuestros Servicios.
Actividades de investigación y desarrollo de productos y contenidos
En ocasiones, podemos ponernos en contacto con usted para pedirle que participe en entrevistas opcionales, encuestas o sesiones de investigación cualitativa. Estas encuestas se realizarán únicamente con su consentimiento expreso, y las categorías de información personal que recopilemos y los fines para los que se recogen se le comunicarán antes de cada sesión. Nunca contactaremos directamente con su hijo sin su consentimiento.
Sus comunicaciones con nosotros
Cuando se ponga en contacto con nosotros, por ejemplo para solicitar asistencia al cliente o para asociarse con nosotros, podremos recopilar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que nos proporcione durante nuestra comunicación.
Sorteos o concursos
Podemos recopilar la información personal que nos proporcione para cualquier sorteo o concurso que ofrezcamos. En algunas jurisdicciones, estamos obligados a compartir públicamente la información (como nombres y direcciones) de los ganadores de sorteos y concursos. Esta sección no se aplica a los niños.
Conferencias, ferias y otros eventos
Podemos recopilar información personal de particulares cuando asistimos u organizamos conferencias, ferias comerciales y otros eventos.
Desarrollo empresarial y asociaciones estratégicas
Podemos recabar información personal de particulares y terceros para evaluar y aprovechar posibles oportunidades de negocio.
Recogemos cierta información automáticamente cuando usted utiliza nuestros Servicios. Esta información puede variar, pero principalmente incluye lo siguiente:
Datos de actividad y uso de la App y Sitios Web
Informes de fallos. Si proporciona informes de fallos, podemos recopilar información personal relacionada con dichos informes, incluida información de diagnóstico detallada sobre su dispositivo y las actividades que provocaron el accidente.
Cookies y otras tecnologías de seguimiento
Nosotros y nuestros proveedores de servicios también recopilamos datos a través de cookies, etiquetas de píxel, web beacons y otras tecnologías (“Tecnologías“). Estas tecnologías recopilan información sobre su uso de nuestros Servicios.
Para obtener información sobre nuestras prácticas de recopilación automática de información, consulte nuestra Política de cookies.
También obtenemos y recibimos información sobre usted de nuestros proveedores de servicios y de otros terceros con los que mantenemos relaciones, tanto del uso que usted hace de nuestra App como de otras interacciones que tiene con nosotros en otras plataformas.
Servicios y fuentes de terceros. Podemos obtener información personal sobre usted a través de servicios y organizaciones de terceros. Por ejemplo, si accede a nuestros servicios a través de un servicio de inicio de sesión de terceros, como su ID de Apple, podemos recopilar información personal sobre usted de esa aplicación o servicio de terceros que usted haya puesto a disposición a través de su configuración de privacidad.
Análisis de terceros. Utilizamos herramientas y servicios de análisis web proporcionados por nuestros proveedores de servicios y socios para apoyar nuestros esfuerzos de marketing y captación de usuarios adultos. Estas herramientas nos permiten conocer y hacer un seguimiento de las audiencias de usuarios adultos y usuarios potenciales observando sus interacciones y visitas a nuestros Sitios Web, la App, las publicaciones y el contenido de nuestros perfiles en redes sociales y plataformas (Facebook, Instagram, TikTok, Twitter, Pinterest, Spotify). También podemos recibir información de terceros sobre los anuncios que los adultos ven y en los que hacen clic en YouTube o Internet.
Plataformas de encuestas de terceros. Asimismo, cuando nos ponemos en contacto con usted para llevar a cabo sesiones de investigación o cuando usted, como padre, participa en entrevistas o realiza encuestas, su información de contacto (correo electrónico) puede sernos facilitada por plataformas o agencias de terceros a partir de cuadros de mando de usuarios generados a partir de bases de datos en las que usted se inscribió voluntariamente.
Utilizamos su información para diversos fines empresariales, como la prestación de nuestros Servicios, fines administrativos y la comercialización de nuestros productos y Servicios, tal y como se describe a continuación.
Utilizamos su información para cumplir nuestro contrato con usted y prestarle nuestros Servicios, como:
Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica de las actividades de tratamiento anteriores es la ejecución de un contrato entre usted y Monkimun.
Utilizamos su información para diversos fines administrativos, como:
Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica para las actividades de tratamiento anteriores es nuestro interés legítimo, teniendo en cuenta sus derechos y libertades fundamentales con respecto a sus datos personales.
Utilizamos su información para cumplir con las obligaciones legales aplicables, tales como:
Información adicional para residentes en la UE: La base legal para las actividades de procesamiento anteriores es el Artículo 6(1)(c) GDPR, ya que es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
No comercializamos ni hacemos publicidad dirigida a los niños en los Servicios, ni utilizamos de ningún otro modo la información recopilada de los niños, o dentro de las propiedades de nuestros Servicios dirigidas a los niños, con fines publicitarios.
En algunos casos, podemos asociarnos con redes publicitarias de terceros, editores y otras empresas de publicidad («proveedores de publicidad») para mostrar nuestros anuncios en otros sitios y aplicaciones. Estos anuncios se muestran en sitios y aplicaciones en función de su tipo o contenido o se muestran a determinados segmentos de público adulto (por ejemplo, adultos en una determinada ubicación estimada o adultos que utilizan un determinado sistema operativo como iPadOS).
Podemos utilizar determinada información personal (por ejemplo, la dirección IP) recopilada en dichos sitios o aplicaciones de terceros y registrada posteriormente en nuestros sistemas cuando un usuario adulto realiza determinadas acciones dentro de nuestra aplicación (por ejemplo, instalar la aplicación o iniciar una prueba gratuita) para medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. También podemos utilizar cierta información personal de adultos para ayudar a determinar quién debe ver nuestros anuncios.
No utilizamos ninguna información personal de las propiedades dirigidas a niños de nuestros Servicios para dichos anuncios.
Si es usted padre u otro adulto, podemos utilizar sus datos personales, incluido su correo electrónico, para enviarle contenido promocional de nuestros Servicios a través de mensajes de correo electrónico (newsletter y ofertas) y, si utiliza nuestra App, también podemos enviarle contenido promocional a través de notificaciones push, y mensajes in-app. La frecuencia de estos mensajes y la decisión de enviarlos puede depender de determinadas acciones que usted, como adulto, realice en relación con nuestro Servicio (por ejemplo, iniciar una prueba gratuita), así como de determinadas actividades dentro de la aplicación o de otro tipo, como la última vez que abrió el boletín o la aplicación. Puede decidir no recibir y darse de baja de las anteriores comunicaciones en cualquier momento y de manera gratuita.
Finalmente, utilizamos cookies u otras tecnologías similares en nuestros Sitios Web con fines técnicos y para otros fines según se especifica en nuestra Política de Cookies (https://lingokids.com/es/politica-de-cookies). Hacemos esto con su consentimiento cuando así lo exige la legislación aplicable. Sin embargo, no utilizamos cookies o tecnologías similares en la App con fines publicitarios.
Tampoco revelamos nunca sus datos personales a terceros para que los utilicen para sus propios fines publicitarios.
Información adicional para residentes en la UE: La base jurídica de las actividades de tratamiento anteriores, si se realizasen, sería su consentimiento.
Además de las actividades para comercialización de nuestros productos y servicios, podemos utilizar la información personal para otros fines que se le comuniquen claramente en el momento en que proporcione la información personal, o con su consentimiento por separado.
También utilizamos su información personal para otros fines solicitados por usted o permitidos por la legislación aplicable.
Sabemos que los niños merecen una protección especial y reforzada de su privacidad. Por eso desarrollamos nuestra aplicación y nuestros servicios para garantizar que los padres, cuidadores y tutores tengan el control. Requerimos que un adulto registre a su hijo y proporcione la información del niño para establecer una cuenta; en particular, recopilamos el nombre del niño (opcional) para que puedas diferenciar fácilmente entre diferentes perfiles y la edad del niño (opcional) para que podamos personalizar el contenido de la App para el niño.
Una vez que los padres han creado la cuenta del niño, nos esforzamos por recopilar únicamente la información sobre el niño jugador que sea razonablemente necesaria para que el niño participe en las actividades educativas de nuestros Servicios. No condicionamos el uso de nuestros Servicios por parte de un niño a que revele más información de la razonablemente necesaria.
Cómo utilizamos la información de su hijo. Utilizamos la información que recopilamos para mejorar nuestra App y ofrecer una experiencia mejor y más personalizada. Por ejemplo, podemos utilizar la información de su hijo para:
Nuestras prácticas de comunicación de información infantil. No compartimos, vendemos, alquilamos ni transferimos la información personal de los niños salvo en los casos descritos en esta sección:
Además, podemos revelar Datos Personales de niños:
Acceso y corrección de los datos personales de su hijo. En cualquier momento, usted puede revisar la Información Personal de su hijo que mantenemos, exigirnos que corrijamos o eliminemos la Información Personal, y/o negarnos a permitir que sigamos recopilando o utilizando la Información Personal de su hijo. Puede revisar, modificar o eliminar la información personal de su hijo enviándonos una solicitud aquí (https://help.lingokids.com/hc/en-us/requests/new) o enviándonos un correo electrónico a dpo@lingokids.com. Para proteger su privacidad y seguridad, podemos pedirle que tome ciertas medidas o nos proporcione información adicional para verificar su identidad antes de proporcionarle cualquier información o hacer correcciones.
Si nos enteramos de que hemos recopilado por error cualquier información personal de un niño (según la definición basada en la edad mínima para la recopilación de datos en su jurisdicción), la eliminaremos inmediatamente, a menos que tengamos la obligación legal de conservarla, y entonces desactivaremos la cuenta del niño.
Lingokids está auditada y certificada por el Programa kidSAFE (https://www.kidsafeseal.com/aboutourprogram.html), y cumple con sus normas y requisitos de seguridad y privacidad en línea. Puedes ver la certificación de Lingokids visitando su web (https://www.kidsafeseal.com/certifiedproducts/lingokidsenglish_app.html).
Si usted es padre o madre, podemos revelar su información a terceros según se indica a continuación. Para obtener información sobre cómo divulgamos la información de los niños, consulte la sección 4 anterior.
Podemos recurrir a proveedores de servicios para que nos ayuden a prestar los servicios. Esto incluye empresas que prestan servicios informáticos, herramientas empresariales o infraestructuras informáticas, como proveedores de alojamiento, CRM, empresas de servicios de correo electrónico y procesamiento de pagos, atención al cliente y servicios relacionados. Dichas empresas son encargados de datos de Lingokids y tenemos acuerdos adecuados de procesamiento de datos con ellas.
Adoptamos las medidas contractuales, legales, técnicas y organizativas apropiadas para garantizar que su información personal se trata de forma segura y con un nivel de protección adecuado cuando revelamos su información a estos terceros.
Si usted es un padre, madre o tutor, podemos compartir su información personal con nuestros socios comerciales cuando sea necesario para proporcionarle un producto o servicio que haya solicitado. También podemos compartir su información personal con socios con quienes ofrecemos productos o servicios conjuntamente, con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando corresponda). Por último, si solicita un reembolso a través de un tercero, como Apple, podemos compartir con dicho tercero la información necesaria para ayudar a analizar y procesar dicha solicitud.
No compartimos la información recopilada de menores con socios comerciales.
Si es usted padre o madre, podemos compartir su información personal con socios publicitarios externos con arreglo a las bases jurídicas apropiadas (cuando proceda) para publicitar nuestros Servicios en sitios o apps de terceros y ayudar a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing.
Además de la información recopilada dentro de nuestra App y que podamos compartir directamente, nuestros socios publicitarios pueden instalar tecnologías y otras herramientas de seguimiento en nuestros Sitios Web para recopilar información sobre sus actividades en nuestros Sitios Web y su dispositivo (por ejemplo, su dirección IP, identificadores de cookies, páginas visitadas, ubicación, hora del día). Como adulto, puede controlar este seguimiento gestionando su configuración de cookies (por ejemplo, utilizando el banner de cookies que aparece en nuestro Ssitio Web promocional) o poniéndose en contacto con nosotros, como se describe con más detalle a continuación. Estos socios publicitarios pueden utilizar esta información para enseñarle nuestros anuncios en otros sitios web y apps y ayudarnos a medir la eficacia de nuestras campañas de marketing. Tenga en cuenta que no compartimos información recopilada de niños o dentro de propiedades de nuestros Servicios dirigidas a niños a nuestros socios publicitarios.
Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada a usted a terceros si, de buena fe, creemos que es necesario o apropiado hacerlo por obligación o previo requerimiento legal, como una orden judicial o citación; para proteger sus derechos, propiedad o seguridad, los nuestros o los de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar cantidades que se nos adeudan; o ayudar en una investigación o persecución de una actividad ilegal presunta o real.
Si participamos en una fusión, adquisición, proceso de due diligence, reorganización, quiebra, administración judicial, compra o venta de activos, o transición de servicio a otro proveedor, su información puede ser vendida o transferida en relación con dicha transacción, según lo permita la ley y/o el contrato, en la medida en que lo permita la ley.
Conservaremos su información durante el tiempo que sea necesario para proporcionarle nuestros Servicios, y según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos, y durante el plazo de prescripción de las acciones legales.
Hemos implantado las medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos de carácter personal y evitar su alteración, pérdida, tratamiento y/o acceso no autorizado.
Aunque hemos implementado medidas diseñadas para proteger sus datos, ningún sitio web o transmisión por Internet es completamente seguro y no podemos garantizar que nunca se produzcan accesos no autorizados, piratería informática, pérdida de datos u otras infracciones. En la medida en que lo permita la legislación aplicable, no aceptamos responsabilidad alguna por el acceso, uso, divulgación o pérdida no autorizados de información personal.
Al utilizar nuestros Servicios o facilitarnos información personal, y en la medida que la ley lo permita, usted acepta que nos comuniquemos con usted por medios electrónicos en relación con cuestiones de seguridad, privacidad y administrativas relacionadas con el uso que usted haga de nuestros Servicios. Si nos enteramos de una violación del sistema de seguridad, podemos intentar notificárselo electrónicamente publicando un aviso en nuestros Servicios, por correo o enviándole un correo electrónico.
La legislación de su jurisdicción puede otorgarle determinados derechos en relación con los datos personales. En función de la legislación de su lugar de residencia, puede tener derecho a:
Tenga en cuenta, no obstante, que determinada información puede estar exenta de tales solicitudes en algunas circunstancias, por ejemplo, si necesitamos seguir procesando su información para cumplir una obligación legal. Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica a continuación, o utilizando el siguiente formulario: https://help.lingokids.com/hc/es/requests/new. Podemos tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud.
Autoridad supervisora. Si su información personal está sujeta a la legislación aplicable en materia de protección de datos de Australia, Brasil, el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad supervisora o el fiscal general competente si considera que nuestro tratamiento de su información personal infringe la legislación aplicable:
Optar por no participar la venta de información personal o publicidad dirigida. La legislación de su jurisdicción también puede otorgarle el derecho a excluirse de la «venta» de información personal y de la publicidad selectiva, tal y como se definen estos términos en la legislación aplicable. Para obtener más información sobre las «ventas» y la publicidad selectiva, consulte la sección «VENTAS/DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL» que figura más adelante. Para excluirse de dichas ventas y publicidad dirigida, puede activar la GPC o ponerse en contacto con nosotros como se indica en «Contacto» más adelante.
Esta sección se aplica únicamente a la información personal sobre residentes en California, tal como se define este término en la Ley de Privacidad del Consumidor de California («CCPA»), y complementa la información del resto de nuestro Aviso de Privacidad.
La información que hemos recopilado en los últimos doce (12) meses sobre usted, así como las categorías de terceros con los que hemos compartido esta información, se describen en la tabla siguiente.
| Categoría de información personal recopilada por Lingokids | Fines de tratamiento | Categoría de terceros a los que se revelan datos personales con fines comerciales |
|---|---|---|
Identificadores. Padres: Un nombre real, alias, dirección postal, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, dirección de correo electrónico, nombre de cuenta, otros identificadores similares. Niños: Nombre o alias, identificador personal único, identificador en línea, dirección de protocolo de Internet, otros identificadores similares. | Padres: Prestación de los Servicios (como se describe con más detalle en la Sección 3.A.) Marketing directo a adultos (por correo electrónico, notificaciones push y mensajes dentro de la aplicación). Fines administrativos internos, tales como: solicitud de comentarios de los clientes; seguridad de la red y de la información, prevención del fraude; detección de incidentes de seguridad, protección frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades; medición del interés y la participación en nuestros Servicios; uso transitorio y a corto plazo, como anuncios de personalización contextual; mejora, actualización o perfeccionamiento de nuestros Servicios; desarrollo de nuevos productos y servicios; garantía de control de calidad y seguridad internos. Cumplir con los requisitos legales aplicables. Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing dirigidas a padres y otros adultos. Niños: Estimar el tamaño de nuestros clientes y patrones de uso. Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido en función de los intereses individuales. Generar informes periódicos sobre el progreso de su hijo, utilizando inteligencia artificial, para que pueda formar parte del viaje de aprendizaje de su hijo, ver sus puntos fuertes y áreas de mejora y explorar otros recursos dentro y fuera de la aplicación para apoyar el progreso de aprendizaje de su hijo. Acelera tus búsquedas. | Padres:
Niños:
|
Padres: Nombre, dirección e información financiera. Niños: Nombre Un nombre, características físicas o descripción, dirección, información financiera. | Padres: Prestación de los Servicios (como se describe con más detalle en la Sección 3.A.) Fines administrativos internos, como marketing directo para adultos (por correo electrónico, notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación); solicitud de comentarios de los clientes; seguridad de la red y de la información, prevención del fraude; detección de incidentes de seguridad, protección frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades; medición del interés y la participación en nuestros Servicios; uso transitorio a corto plazo, como anuncios de personalización contextual; mejora, actualización o perfeccionamiento de nuestros Servicios; desarrollo de nuevos productos y servicios; garantía de control de calidad y seguridad internos. Cumplir con los requisitos legales aplicables. Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing dirigidas a padres y otros adultos. Niños: Estimar el tamaño de nuestros clientes y patrones de uso. Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido en función de los intereses individuales. Generar informes periódicos sobre el progreso de su hijo, utilizando inteligencia artificial, para que pueda formar parte del viaje de aprendizaje de su hijo, ver sus puntos fuertes y áreas de mejora y explorar otros recursos dentro y fuera de la aplicación para apoyar el progreso de aprendizaje de su hijo. Acelera tus búsquedas. | Padres:
Niños:
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Características de clasificación protegidas en virtud de la legislación californiana o federal Padres: Edad, y opcionalmente si participa en encuestas opcionales:origen nacional, ciudadanía, condición médica, discapacidad física o mental, sexo (incluido el género) Niños: Edad | Padres: Fines administrativos internos, como mejorar, actualizar o perfeccionar nuestros Servicios y desarrollar nuevos productos y servicios. Cumplimiento de los requisitos legales aplicables. Niños: Estimar el tamaño de nuestros clientes y patrones de uso. Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido en función de los intereses individuales. Generar informes periódicos sobre el progreso de tu hijo, utilizando inteligencia artificial, para que puedas formar parte del viaje de aprendizaje de tu hijo, ver sus puntos fuertes y áreas de mejora y explorar otros recursos dentro y fuera de la app para apoyar el progreso de aprendizaje de tu hijo. Acelera tus búsquedas. | Padres:
Niños:
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Información comercial Padres: Registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados, u otros historiales o tendencias de compra o consumo. Niños: N/A | Padres: Prestación de los Servicios (como se describe con más detalle en la Sección 3.A.) Fines administrativos internos, como marketing directo para adultos (por correo electrónico, notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación); solicitud de comentarios de los clientes; seguridad de la red y de la información, prevención del fraude; detección de incidentes de seguridad, protección frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades; medición del interés y la participación en nuestros Servicios; uso transitorio a corto plazo, como anuncios de personalización contextual; mejora, actualización o perfeccionamiento de nuestros Servicios; desarrollo de nuevos productos y servicios; garantía de control de calidad y seguridad internos. Cumplir con los requisitos legales aplicables. Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing dirigidas a Padres y otros adultos. Niños: N/A | Padres:
Niños: N/A |
Actividad en Internet u otras redes electrónicas Padres: Historial de navegación, historial de búsqueda, información sobre la interacción de un consumidor con un sitio web de Internet, una aplicación o un anuncio. Niños: Información sobre la interacción de un consumidor con una aplicación. | Padres: Prestación de los Servicios (como se describe con más detalle en la Sección 3.A.) Fines administrativos internos, como marketing directo para adultos (por correo electrónico, notificaciones push y mensajería dentro de la aplicación); solicitud de comentarios de los clientes; seguridad de la red y de la información, prevención del fraude; detección de incidentes de seguridad, protección frente a actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y persecución de los responsables de dichas actividades; medición del interés y la participación en nuestros Servicios; uso transitorio a corto plazo, como anuncios de personalización contextual; mejora, actualización o perfeccionamiento de nuestros Servicios; desarrollo de nuevos productos y servicios; garantía de control de calidad y seguridad internos. Cumplir con los requisitos legales aplicables. Medir la eficacia de nuestras campañas de marketing dirigidas a padres y otros adultos. Niños: Estimar el tamaño de nuestros clientes y patrones de uso. Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido en función de los intereses individuales. Generar informes periódicos sobre el progreso de su hijo, utilizando inteligencia artificial, para que pueda formar parte del viaje de aprendizaje de su hijo, ver sus puntos fuertes y áreas de mejora y explorar otros recursos dentro y fuera de la aplicación para apoyar el progreso de aprendizaje de su hijo. Acelera tus búsquedas. | Padres:
Niños:
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Datos sensoriales Padres: N/A Niños: Información sonora, electrónica, visual o similar (sólo se guarda en el dispositivo).. | Padres: N/A Niños: Proporcionar los servicios | Padres: N/A Niños: N/A |
Inferencias extraídas de otra información personal para crear un perfil sobre un consumidor. Padres: N/A Niños: Perfil que refleja las preferencias del consumidor. | Padres: N/A Niños: Almacenar información sobre las preferencias del niño, lo que nos permite personalizar el contenido según los intereses individuales. Generar informes periódicos sobre el progreso de tu hijo, utilizando inteligencia artificial, para que puedas formar parte del viaje de aprendizaje de tu hijo, ver sus puntos fuertes y sus áreas de mejora y explorar otros recursos dentro y fuera de la app para apoyar el progreso de aprendizaje de tu hijo. | Padres: N/A Niños:
|
Información personal sensible Padres: Nombre de usuario y contraseña de la cuenta, datos financieros u otras credenciales que permitan el acceso a su cuenta. Niños: N/A | Padres: Prestación de los Servicios (según se describe con más detalle en la Sección 3.A.) Fines administrativos internos, como la seguridad de la red y de la información, la prevención del fraude; la detección de incidentes de seguridad, la protección contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales, y la persecución de los responsables de dichas actividades; la mejora, actualización o perfeccionamiento de nuestros Servicios; el desarrollo de nuevos productos y servicios; la garantía del control de calidad y la seguridad internos. Cumplir los requisitos legales aplicables. Niños: N/A | Padres:
Niños:
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Lingokids no “vende” información personal tal y como se entiende comúnmente el término “vender”. Dicho esto, podemos compartir la información recopilada de los padres con terceros socios publicitarios con el fin de promocionar nuestros Servicios, en concreto, para determinar quién debe ver nuestros anuncios y medir la eficacia de nuestras campañas de marketing,tal y como se ha descrito anteriormente. Esta información incluye identificadores (como direcciones IP y direcciones de correo electrónico), información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información relativa a las interacciones de navegación de una persona en nuestros Servicios) e información comercial (como el hecho de que un navegador haya visitado una página dirigida a personas que están considerando utilizar nuestros Servicios). Usted puede limitar dicha divulgación siguiendo las instrucciones que se encuentran más arriba en la sección titulada “Sus opciones y derechos“, o poniéndose en contacto con nosotros como se establece en “Contacto” más abajo.
La CCPA también exige a las empresas que «comparten» información personal que ofrezcan la posibilidad de excluirse de tal uso compartido. En virtud de la CCPA, «compartir» se define como la orientación de la publicidad a un consumidor basada en la información personal de ese consumidor obtenida de la actividad del consumidor a través de sitios web. Nosotros «compartimos» la información recopilada de los padres con estos fines para proporcionarle publicidad más relevante y personalizada en relación con los Servicios. Como parte de esta publicidad, podemos «compartir» identificadores (como direcciones IP y direcciones de correo electrónico), información sobre la actividad en Internet u otras redes electrónicas (como información relativa a las interacciones de navegación de una persona en nuestro sitio web) e información comercial (como el hecho de que un navegador haya visitado una página dirigida a personas que están considerando comprar los Servicios) con plataformas y redes publicitarias. Usted puede limitar estas divulgaciones siguiendo las instrucciones que se encuentran más arriba en la sección titulada «Sus opciones y derechos», o poniéndose en contacto con nosotros como se establece en «Contacto» a continuación.
No tenemos conocimiento real de que se haya «vendido» o «compartido» información personal de menores de 16 años.
Con sujeción a la legislación aplicable, si usted reside en California puede tener los siguientes derechos:
No le discriminaremos, en cuanto al precio o a los servicios que ofrecemos, si ejerce alguno de los derechos enumerados anteriormente.
Proceso de verificación y recurso: La ley nos obliga a tomar medidas razonables para verificar su identidad antes de responder a su solicitud. Tenga en cuenta que el ejercicio de estos derechos está sujeto a ciertas exenciones para salvaguardar el interés público (por ejemplo, la prevención o detección de delitos) y nuestros intereses (por ejemplo, el mantenimiento del privilegio legal). Si no podemos procesar su solicitud a través de su autenticación en los Servicios, podemos verificar su solicitud pidiéndole información suficiente para confirmar su identidad, como su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono. Las solicitudes para ejercer estos derechos pueden concederse en su totalidad, en parte o no concederse en absoluto, dependiendo del alcance y la naturaleza de la solicitud y según lo permita la legislación aplicable. Cuando así lo exija la legislación aplicable, le notificaremos si rechazamos su solicitud, así como las razones por las que no podemos atenderla.
El procedimiento de recurso se le comunicará por separado si se deniega su solicitud.
Agente autorizado: Puede designar un agente autorizado para ejercer un derecho de privacidad comentado anteriormente. Si usted es un agente autorizado que actúa en nombre de un usuario para comunicarse con nosotros o para ejercer un derecho de privacidad mencionado anteriormente, debe poder demostrar que dispone de la autorización necesaria para actuar en nombre del usuario. Si usted es un agente autorizado que intenta ejercer derechos en nombre de uno de nuestros usuarios, puede presentar una solicitud en nombre del usuario poniéndose en contacto con nosotros como se indica más abajo en la sección “Contacto“: Dichas solicitudes deben incluir la siguiente información: (1) una autorización por escrito del consumidor que incluya su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros, que esté firmada por el consumidor y que otorgue claramente al agente la autoridad adecuada; y (2) un certificado de buena reputación con su estado de organización. Alternativamente, un agente en funciones puede proporcionar un poder válido firmado por el consumidor en nombre del agente y una dirección de correo electrónico válida utilizada por el consumidor para interactuar con nosotros. La dirección de correo electrónico del consumidor se utilizará para verificar por separado la autoridad del agente con el consumidor.
Recomendar a un amigo, promociones y programas de incentivos similares: Podemos ofrecer programas de recomendación, promociones como sorteos u otros programas de recopilación de información incentivada. Podemos ofrecerle incentivos como descuentos, artículos promocionales o créditos en relación con estos programas, en los que usted proporciona información personal sobre sus amigos o conocidos (como su dirección de correo electrónico) y recibe recompensas cuando se registran para utilizar nuestros Servicios. (La persona recomendada también puede recibir recompensas por registrarse a través de su recomendación). También podemos pedirle que nos proporcione sus Datos Personales a cambio de una recompensa o de participar en una promoción. Estos programas son totalmente voluntarios y nos permiten hacer crecer nuestro negocio y proporcionarle beneficios adicionales. El valor de su información para nosotros depende de cómo usted utilice finalmente nuestros Servicios, mientras que el valor de la información del referido para nosotros depende de si el referido utiliza finalmente nuestros Servicios. Dicho valor se reflejará en el incentivo ofrecido en relación con cada programa. Podrá retirarse de los incentivos en cualquier momento. Para retirarse del incentivo financiero, póngase en contacto con nosotros tal y como se describe a continuación.
Información no identificada. Si creamos o recibimos información desidentificada, no intentaremos reidentificar dicha información, excepto para cumplir con la legislación aplicable.
Derecho de los menores a eliminar contenidos publicados. Cuando así lo exija la ley, los residentes en California menores de 18 años podrán solicitar que se elimine el contenido o la información que hayan publicado de las partes de los Servicios accesibles al público poniéndose en contacto directamente con nosotros tal y como se indica más adelante en la sección “Contacto” o accediendo a su cuenta y eliminando el contenido o la información mediante nuestras herramientas de autoservicio.
Véase la sección “Conservación de sus datos” más arriba.
Para obtener información exigida por la Ley de Privacidad de Colorado (CPA) sobre las categorías de información personal, los fines del tratamiento y la información relativa a la información personal que vendemos, consulte las secciones «Información personal que recopilamos y divulgamos» y «Venta/divulgación de información personal» anteriores.
Si reside en Nevada, tiene derecho a optar por que no se venda determinada información personal a terceros que pretendan conceder licencias o vender dicha información personal. Puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con nosotros en dpo@lingokids.com con el asunto “Nevada Do Not Sell Request” (Solicitud de no venta en Nevada) y facilitándonos su nombre y la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta. Tenga en cuenta que actualmente no vendemos su información personal tal y como se define la venta en el capítulo 603A de los Estatutos Revisados de Nevada. Si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con nosotros como se indica en la sección Contacto.
“Divulgación “Shine the Light
La ley “Shine the Light” de California otorga a los residentes de California el derecho, en determinadas circunstancias, a solicitar información sobre si revelamos determinadas categorías de datos personales (tal como se definen en la ley “Shine the Light”) a terceros para sus fines de marketing directo. No realizamos este tipo de prácticas.
Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en dpo@lingokids.com o utilizando nuestro formulario web en https://help.Lingokids.com/hc/es/requests/new.
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